سياسة الخصوصيّة لمُحكم توضّح كيفية تعامل الموقع/التطبيق مع بياناتك وكيف يقوم بتخزينها، معالجتها، نحن في مُحكم ملتزمون أشد الالتزام بحماية بياناتك الشخصيّة، خصوصيتك وحقوقك بشكل عام. سياسة الخصوصية يتم تطبيقها على كافة منتجات وخدمات مُحكم المتمثلة في تطبيق الويب، تطبيقات الهواتف الذكية وموقع مُحكم الإلكتروني، وباستخدامك لخدمات مُحكم فأنت توافق على هذه البنود التالية وهو ما يُطلب منك أيضًا عند تسجيل حسابك، وعليه نرجو منكم الاهتمام بقراءة هذا المستند.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

ببالغ الاختصار، نحن لا نجمع عنك سوى البيانات التي تزوّدنا أنت بها، وهي البيانات التي تقوم بإدخالها أثناء تسجيل حساب جديد على مُحكم، وهي التي تشمل اسمك الكريم وبريدك الإلكتروني وأي حقول يتطلّب ملئها أثناء تسجيل حساب جديد، وهذا على سبيل المثال لا الحصر، بصورة عامة، مُحكم لا يقوم مطلقًا بجمع أي بيانات لا تسمح له بجمعها.

البيانات التي يجمعها مُحكم تتضمّن التالي:

  1. البيانات الشخصية: كالاسم، الإيميل، العنوان، الدولة
  2. معلومات الدفع: يتم حفظ معلومات الدفع عند دفعك للاشتراك على مُحكم وهذا لتسهيل تجديد الاشتراك، يُمكنك دائمًا أن تحذف بياناتك، تلغي اشتراكك أو تحذف بيانات الدفع.
  3. معلومات الشبكات الاجتماعية: في حالة سجّلت حسابك أو سجلت دخولك عبر الشبكات الاجتماعية (جوجل، فيسبوك، تويتر.. إلخ) يتم تسجيل معلومات حسابك فقط لربط معلوماتك بالمعلومات على مُحكم، وهذا بأمان تام. راجع: تشفير البيانات


كيف نستخدم أي معلومات نجمعها؟

سبق التوضيح أن مُحكم لا يقوم بجمع أي معلومات أو بيانات سوى بموافقة المستخدم النهائي، وعند جمع مُحكم لأي بيانات فهو يستخدمها في عمليات تحسين الخدمة وزيادة كفاءتها جنبًا إلى جنب مع العمل على تحسين تجربة الاستخدام النهائية. في النقاط التالية نوضّح كافة المسارات التي قد تسلكها البيانات التي يتم جمعها (بموافقة المستخدم):

  1. تسهيل عملية التسجيل وتسجيل الدخول: في حالة ربط حسابك على مُحكم بحسابك على شبكات التواصل الاجتماعي فنحن نستخدم معلوماتك في تسهيل عملية تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد وهذه الخطوة تُعد ضرورية لإتمام عملية التسجيل بنجاح.
  2. إضافة توصياتك: يمكننا أن نستخدم اسمك أو اسم شركتك في قسم "ماذا قالوا عن مُحكم" برئيسية الموقع، وهذا في حالة أنك زودتنا برأيك وتجربتك مع مُحكم ووافقت على نشرها.
  3. طلب مساعدتك: قد نستخدم بياناتك المسجّلة لدينا (كالاسم، رقم الهاتف، البريد، مدة استخدامك لمُحكم) لكي نتواصل معك ونطلب منك أن تشاركنا رأيك حول تجربة استخدام مُحكم.
  4. التواصل معك: قد نستخدم معلومات التواصل الخاصة بك (كالاسم ورقم الهاتف) لكي نرسل لك مستجدات مُحكم من منتجات، خدمات أو مميزات جديدة تم إضافتها.
  5. إدارة المعاملات: قد يتم استخدام معلوماتك لتسهيل عملية تنفيذ طلباتك مثل عمليات الدفع مقابل اشتراك مُدفع، رغبتك في إلغاء الاشتراك واستعادة أموالك أو متابعة الشكاوى الخاصة بك.
  6. تقديم خدمة دعم فني: لا يُمكن لمُحكم أن يقدّم لك خدمة دعم فني دون أن يكون على علم بأهم المعلومات الخاصة بك (والتي تزوّدنها بها بنفسك) وهو ما يشمل الاسم، البريد، تاريخ الاشتراك، تاريخ المدفوعات الخاصة بك مقابل اشتراك مُحكم أو أي مشاكل قد مررت بها سابقًا مع مُحكم.

ملخّص الأمر: مُحكم لا يستخدم بياناتك بأي طريقة قد تسبب لك ضرر أو خرق للخصوصية، كافة المسارات التي تمرّ فيها بياناتك تكون بهدف تقديم تجربة استخدام أفضل، دعم فني أفضل وتواصل فعّال بيننا وبينك.

ملحوظة: مُحكم لا يقوم أبدًا بالاطلاع على كلمة المرور الخاصة بك أو موظفيك لأي سبب كان، ومن المستحيل أن يطلب منك أي موظّف من مُحكم كلمة سرّ حسابك.


هل سنشارك معلوماتك مع أي جهة أخرى؟

من المستحيل أن يُشارك مُحكم بياناتك مع أي جهة أخرى دون علمك مع التزام شامل بحماية خدماتنا، حماية حقوقك وقضاء واجباتنا. يُمكن لمُحكم أن يشارك بياناتك غير الحسّاسة مع جهات أخرى في حالة موافقتك أو طلبك لهذا.


استخدام الكوكيز

نعم، مُحكم قد يستخدم خاصية الكوكيز لحفظ معلومات التصفّح على جهازك الشخصي، وهذا لكي تحصل على تجربة استخدام سريعة وسلسلة، هذه الخاصية آمنة تمامًا ولا تؤثر على معلوماتك وبياناتك الشخصية بأي شكل من الأشكال، كما سلُف الذكر، مُحكم لا يشارك بيانات العملاء مع أي جهة أخرى. راجع: الشبكة والاتصال


مدة الاحتفاظ المعلومات التي يتم جمعها

يتم حفظ معلوماتك على خوادم مُحكم (والتي تزودنا بها بنفسك) طالما أنها ضمن حيّز الاستخدام طبقًا للاستخدامات الموضّحة ضمن هذا المستند. يتم الاحتفاظ ببيانات طالما أنك لازلت تستخدم مُحكم، وذلك لتحسين تجربة استخدامك والحفاظ على قدرتنا على التواصل معك، في حالة إلغاء اشتراكك فسيتم حذف كامل بياناتك بعد فترة تتراوح بين شهر إلى ستة أشهر، ويُمكنك أن تطلب حذف كافة بياناتك في أي وقت.


بياناتك المحاسبية وسجلّاتك ضمن مُحكم

لا يتم الإطلاع على معاملاتك المسجّلة داخل مُحكم (تطبيق الويب/تطبيق الهاتف الذكي/ https://mohkm.com) من قبل فريق عمل مُحكم أو من قبل أي جهة خارجية مطلقًا إلا في حالة أنك طلبت ذلك لأي سبب مثل مواجهتك لأي مشكلة أثناء استخدام المنصّة. راجع: النسخ الإحتياطي، تشفير البيانات.


المسؤولية القانونية

يلتزم مُحكم بتنفيذ كل ما وردّ في سياسة الخصوصية والشروط والأحكام، أيضًا يلتزم مُحكم بالموافقة على أي طلب من الجهات الحكومية للكشف عن أي بيانات طالما تم استيفاء الإجراءات القانونية. مُحكم غير مسؤول مطلقًا عن استخدامك للنظام ونوعية الأعمال التي تديرها.


أمان البيانات والمعلومات على مُحكم

بياناتك الشخصية والبيانات المحاسبية الخاصة بك على تطبيقات مُحكم (تطبيق الويب/تطبيق الهاتف الذكي/ https://mohkm.com) آمنة بنسبة 100% سواء ضد الاختراق أو الفقدان. لا يُسمح لأي شخص أن يطلع على بياناتك بطريقة مباشرة إلا بموافقتك، ونظام مُحكم الأمني قادر على مقاومة عمليات الاختراق بكافة أنواعها نظرًا لاعتماد مُحكم لأقوى أنواع التشفير والحماية والنسخ الاحتياطي. راجع: النسخ الإحتياطي، تشفير البيانات، الشبكة والإتصال.

هل نقوم بجمع بيانات القصّر أو الأطفال؟

لا، لا يُسمح باستخدام مُحكم لمن هم دون السنّ القانوني


الروابط على مُحكم

الروابط الموجودة في كافة صفحات مُحكم تخضع لهذه السياسات فقط في حالة أنها تابعة لمُحكم (https://mohkm.com) أما الروابط الخارجية والمشار إليها في أي موضع من المواضع (مثل الروابط في مقالات المدونة) فتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بأصحابها ليس لسياسة الخصوصية الخاصة بمُحكم.


الاتصال بنا

يُمكنك التواصل معنا في أي وقت لكي تحصل على أي معلومات إضافية تحتاجها، تقديم شكوى، تقديم استفسار أو لأي غرض آخر، وذلك باستخدام المعلومات التالية:

البريد الإلكتروني: info@mohkm.com

رقم الهاتف: 126838698-966

العنوان: حي السلامة، برج الحميضي، الدور الرابع
جدة، المملكة العربية السعوديّة

آخر تحديث 1/9/2020، يحقّ لمُحكم تعديل وتحديث البنود السابقة دون أو مع إشعار.