كيفية زيادة المبيعات في متجرك أو مشروعك

زيادة المبيعات هدف يسعى لتحقيقه أي شخص لديه مشروع سواء كان مشروع ناشئ أو قديم وبخاصة لمن يمتلك متجر الكتروني ففكرة زيادة المبيعات تتناسب بشكل طردي مع الأرباح لأنه كُلما حققت مبيعات أكثر كُلما حققت أرباح أكثر وبالتالي فإن أي رائد أعمال أو صاحب مشروع يُحاول دائماً الاطلاع على الاستراتيجيات الحديثة التي يُمكن من خلالها زيادة المبيعات لمشروعه أو متجره وإذا كُنت بالفعل مُهتم بهذا الأمر فتابع معنا هذا المقال للنهاية.

خُطوات واستراتيجيات زيادة المبيعات

استخدام عروض المبيعات قصيرة الأجل

ترويج المبيعات هو أُسلوب ترويجي قصير المدى مُصمم بهدف زيادة المبيعات وهُو بالفعل يتم تطبيقه من طرف العديد من الشركات لمضاعفة أرباحها عن طريق مُضاعفة مبيعاتها وذلك لأن العملاء يُحبون عُروض المبيعات الترويجية لأنهم يشعرون أنهم يحصلون على صفقة أفضل وينتهي بك الأمر بمزيد من الربح.
والفكرة هُنا ببساطة أن تقوم بإخبار العميل بأنه لو اشترى هذا المنتج اليوم فسيحصل على مُنتج آخر هدية أو مثلاً تقول له اشتري واحد واحصل على الاخر بنصف السعر، أو مثلاً عبر استخدام الطريقة التي يعتمد عليها المُعظم وهي تقديم خُصومات لفترة محدودة فهذا يجعل العميل حريص على شراء المنتج ليقتنص هذه الفرصة.

استغلال شاشة عرض النافذة

للأسف بعض المتاجر تترك نافذة العرض مُغبرّة ومُهملة مع عرض مُنتجات سيئة منذ زمن، والسؤال لك هُنا هل يُمكن أن تقوم بزيارة متجر مثل هذا؟ بالتأكيد لا وبالتالي فإن الحفاظ على نظافة شاشة النافذة الخاصة بك وتحديثها أمر لا بُد منه، ومن الذكاء جداً أن تقوم بتحديث وتغيير هذه المُنتجات المعروضة على النافذة كُل أُسبوع حتى تجذب الزبائن لك، وللإشارة هذا لا يقتصر فقط على المتاجر وإنما كذلك على المواقع الإلكترونية الخاصة بالبيع.

الاهتمام بتجربة المُستخدم

للأسف هذه النقطة لا يهتم لها مُعظم أصحاب المشاريع بالرغم من أنها ذات أهمية كبيرة في زيادة المبيعات، فحاول دائماً تحليل تجربة عملائك ومُستخدميك لتعرف ما إذا كانت جيدة أم لا وكذلك يُفضل إزالة أي إعلانات مُزعجة يُمكن أن تتواجد بمتجرك وتُشتِت العميل أو تُعيقه أثناء عملية الشراء، صدقني عدم الاهتمام بتجربة المستخدم لا يُؤثر فقط على عميل واحد بل على جميع العملاء.

التركيز على القيمة أكثر

في أحد الدراسات التم تم إجراؤها تم إثبات أن العميل يتخذ قرار شراء المنتج بعد حوالي 21 يوم من السماع عنه وهُنا يأتي دورك أنت كصاحب مُنتج وهو أن تُقدم قيمة للعميل وتعرض عليه جميع سُبل المساعدة لأنه في الغالب سيتواصل معك ليستفسر منك عن بعض الأمور حتى يُقرر الشراء وهُنا الشخص الذكي هو الذي يستطيع إقناع الشخص وتحويله إلى عميل بسهولة.

إتاحة خيارات دفع مُتعددة

رُبما تبدوا لك هذه النقطة بعيدة عن فكرة زيادة المبيعات لكن هذا خطأ لأنها يُمكن أن تُساهم بنسبة كبيرة في زيادة المبيعات وأبسط مثال عليك أنك، تخيل أنك توجهت لأحد متاجر الشراء ووجدت أنه يعتمد على وسيلة واحدة للدفع وغير مُتوفرة لديك فما احتمال أن تشتري المنتج؟ الاحتمالية بسيطة لأنه بالتأكيد ليس كُل الناس يعتمدون على نفس الوسيلة وبالتأكيد أنت إذا لم تعثر على وسيلة الدفع المُفضلة لديك أو تلك التي تستخدمها في العادة فعلى الأغلب لن تقوم بإتمام عملية الشراء بعكس ما إذا وجدت وسائل دفع كثيرة يُوفرها لك الموقع.

تقديم عُروض لا تُقاوم

ةأي شخص درس مجال التسويق سيفهم هذه النقطة بسرعة جداً والمقصود بها أن تفهم طبيعة جمهورك وعُملائك وتبدأ في تقديم عُروض لا تُقاوم لهم، فمثلاً إذا كُنت شخص مُتخصص في بيع الدورات فمن الخطأ جداً أن تتوجه للناس وتقول هذه الدورة مُفيدة وقوموا بشرائها فهذا أُسلوب يدل على أن صاحبه لا يفهم التسويق بشكل جيد وأنه ما زال مُبتدئ.
بينما على الصعيد الآخر تجد المسوق الناجح يُقدم عرض لا يُقاوم عن طريق أنه يتوجه للعملاء ويُخبرهم بمميزات الدورة وكيف يُمكنهم تحقيق أهدافهم من خلالها بجانب أنه يُقدم إضافات مع الدورة فهذه هي الفكرة لأن هذا يُشعر العميل بأنها صفقة رابحة بالنسبة له وصدقني هذا النوع من العروض التي لا تُقاوم تُحقق أرباح هائلة لأصحابها.

الدقة والوصف في المُنتجات

من الأسباب التي قد تُؤدي إلى تقليل المبيعات بشكل كبير في الشركات والمتاجر هي عدم تقديم الوصف الدقيق للمنتجات فتخيل أنك قُمت بشراء مُنتج من أحد المواقع ومكتوب في وصفه معلومات مُعينة وبعد شراءه اكتشفت أنه غير مُتوافق مع ما هو مكتوب في الوصف فهل ستُعاود الشراء من هذا الموقع مُجدداً؟ بالتأكيد لها لذلك أُنبه كثيراً على فكرة تقديم وصف دقيق جداً للمنتج الذي تُقدمه حتى تكتسب ثقة العميل ويُعاود الشراء منك مرة أُخرى.

إنشاء قائمة من العملاء

في المتاجر الإلكترونية يتم إنشاء قائمة بريدية من العملاء ممن كانت لهم تجربة سابقة مع الموقع وكذلك في الشركات يتم الاحتفاظ ببيانات الاتصال بالعملاء، والسر في ذلك أن العميل الذي اشترى منك مرة يُمكن بكل سهولة إقناعه أن يشتري منك مراراً وتكراراً وبذلك أنت تُحوله لعميل دائم وهذه بالفعل واحدة من أهم الاستراتيجيات التي تعتمد عليها المواقع والمتاجر والشركات لزيادة المبيعات.

إنشاء إعلانات أكثر

يُقال دائماً بأن مُفتاح نجاح أي مشروع هو التسويق الصحيح وشخصياً أتفق مع هذه النقطة لأنها هي السر في زيادة المبيعات، فإذا كُنت تعتقد بأن الوقت قد حان لخفض دولارات التسويق فبالتأكيد أنت مُخطئ لأن التسويق بمجرد أن يتوقف ستتوقف معه مبيعاتك وبالتالي ستتوقف أرباحك، ولو نظرت معي للشركات الكُبرى ستجد أنه بالرغم من شُهرتها الواسعة حول العالم إلا أنها تُنشئ حملات ترويجية كبيرة بين الحين الآخر لأنهم يعلمون بأن التسويق هو مُفتاح نجاح أي مشروع قائم على البيع والشراء.

فهم عقلية العملاء

الخطوة الأخيرة التي يُمكن أن تُساهم بشكل كبير في زيادة المبيعات هي فهم عقلية العملاء ومعرفة ما يحتاجونه ومن ثم تقديمه لهم وهذا يتم عن طريق دراسة العملاء والسوق ومعرفة ما هو عليه طلب في الوقت الحالي، وكنصيحة أخيرة اجعل من عملك أن تُقدم لعملائك ما يُريدون وليس ما تُريده أنت أو ما تراه مُناسب لأن العميل هو الذي يُقرر ما إذا كنت ستنجح أم لا وليس أنت.